Moteur d’occasion | OVOKO

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Les avis sur Ovoko, une marketplace de pièces auto d’occasion, sont partagés mais penchent plutôt vers des expériences clientes négatives récurrentes.

Positifs :

• Certains clients apprécient le large choix de pièces à des prix compétitifs et la rapidité de livraison[1][2].
• Des utilisateurs soulignent une commande conforme à la description et un emballage soigné[3].

Négatifs :

• De nombreux clients rencontrent des difficultés avec le service après-vente, notamment en cas de pièces défectueuses ou non conformes, avec un refus de remboursement ou des retards importants[1][2][3].
• Problèmes de communication fréquents avec le service client, mauvaises réponses ou absence de suivi lors des litiges[1][2][3].
• Des retours souvent compliqués, notamment le non-passage du transporteur pour récupérer les colis retournés, entraînant la non-acceptation des retours[1][2].
• Plusieurs témoignages parlent d’escroquerie, d’articles cassés ou non conformes, avec des démarches de remboursement longues, voire sans succès[1][3].
• Certains clients rapportent des pertes d’argent conséquentes sans compensation[2][3].

La politique de retour impose la remise des pièces au transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables, ce qui semble compliqué à respecter pour certains clients en raison du transporteur qui ne passe pas[8].

En résumé, Ovoko offre une vaste gamme de pièces auto à bon prix avec une livraison parfois rapide, mais le principal souci se situe au niveau du service client et du traitement des retours et remboursements, souvent jugés insatisfaisants voire litigieux.

Les avis négatifs prédominent en 2025, ce qui incite à la prudence avant de commander sur cette plateforme[1][2][3].

Citations :
[1] Lisez les avis marchands de ovoko.fr – Avis Trustpilot https://fr.trustpilot.com/review/ovoko.fr
[2] Avis de RRR.LT | Ovoko | Lisez les avis marchands de rrr.lt https://fr.trustpilot.com/review/rrr.lt
[3] Avis Ovoko.fr – site fiable – basé sur 127 critères https://franceverif.fr/fr/site/ovoko.fr
[4] Ovoko: Pièces auto occasion en ligne au meilleur prix https://ovoko.fr
[5] Forum LT, UAB Pièces de voitures d’occasion | OVOKO https://ovoko.fr/forumlt
[6] Site Ovoko – Forum Esthauto http://www.forum.esthauto.com/threads/site-ovoko.25461/
[7] Ovoko : Notre avis sur la marketplace de pièces auto d’occasion https://www.youtube.com/watch?v=diBGmb4eEEo
[8] Politique de retour – Ovoko https://ovoko.fr/retour